Zásady zpracování osobních údajů

 

Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost VagusTeam s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků internetového obchodu www.bevagus.com a dalších osob, jejichž osobní údaje zpracovává.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s:
• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
• zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
• dalšími právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Naším cílem je zpracovávat osobní údaje transparentně, bezpečně a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je VagusTeam s.r.o., IČO 24838080, se sídlem Aditivní 1443/1, 789 85 Mohelnice, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 179038.

Kontaktní údaje:
VAGUS BASE
Polská 82/1
787 01 Šumperk

E-mail: info@bevagus.com
Telefon: +420 725 948 984

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů podle čl. 37 GDPR, protože mu tato povinnost nevznikla.

Tyto zásady se vztahují na všechny osoby, jejichž osobní údaje Správce zpracovává při provozu internetového obchodu www.bevagus.com.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro splnění konkrétního účelu.

Kategorie údajů:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO, DIČ),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa),
• údaje o objednávkách a reklamacích,
• platební údaje v rozsahu potřebném k identifikaci platby,
• komunikaci se zákazníkem,
• marketingové údaje,
• technické údaje vznikající při používání e-shopu včetně cookies dle nastavení souhlasu.

III. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě některého z právních důvodů podle čl. 6 GDPR.

1. Plnění smlouvy
Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vyřízení plateb, reklamací a zákaznické podpory.

2. Plnění právních povinností
Údaje zpracováváme za účelem plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

3. Oprávněný zájem
Údaje zpracováváme zejména za účelem ochrany právních nároků, zabezpečení e-shopu, předcházení podvodům a zasílání obchodních sdělení zákazníkům týkajících se obdobného zboží v souladu s právními předpisy.

4. Souhlas
Na základě souhlasu zpracováváme zejména údaje pro zasílání newsletterů osobám, které u nás dosud nenakoupily, a pro používání analytických, marketingových a preferenčních cookies. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

IV. Newsletter a obchodní sdělení

Osobní údaje pro zasílání obchodních sdělení zpracovává Správce v souladu s GDPR a zákonem č. 480/2004 Sb.

Pokud jste u nás provedli nákup, můžeme vám zasílat informace o obdobném zboží a službách na základě našeho oprávněného zájmu. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku nebo se z odběru jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu.

Pokud jste u nás dosud nenakoupili, zasíláme newsletter pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Pro rozesílání newsletterů využíváme službu LeadHub, která vystupuje jako zpracovatel osobních údajů. LeadHub zpracovává údaje výhradně podle našich pokynů a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování této služby.

V rámci e-mailových kampaní můžeme vyhodnocovat základní statistiky, například doručitelnost, otevření e-mailů nebo kliknutí na odkazy, za účelem zlepšování obsahu a relevance obchodních sdělení.

V. Cookies a obdobné technologie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné technologie.

Používáme zejména:
• nezbytné technické cookies, které jsou nutné pro správné fungování e-shopu,
• analytické cookies pro měření návštěvnosti a zlepšování webu (např. Google Analytics),
• marketingové cookies pro vyhodnocování reklamních kampaní a personalizaci reklamy (např. Google Ads a Meta Pixel),
• preferenční cookies pro zapamatování nastavení uživatele.

Nezbytné cookies jsou ukládány bez vašeho souhlasu. Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

V souvislosti s provozem e-shopu mohou být využívány také služby Heureka Ověřeno zákazníky, Zboží.cz a další nástroje sloužící k měření výkonnosti a zkvalitňování služeb.

VI. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování.

Údaje související s uzavřením a plněním kupní smlouvy uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smluvních a zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do doby, kdy pomine účel jejich zpracování.

Údaje zpracovávané pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu uchováváme do doby, než proti takovému zpracování vznesete námitku.

Po uplynutí příslušné doby uchování osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžadují právní předpisy.

VII. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění jednotlivých účelů zpracování a pouze ověřeným smluvním partnerům.

Příjemci osobních údajů mohou být zejména:

• poskytovatel e-shopového řešení Shoptet,
• poskytovatel platebních služeb Shoptet Pay,
• dopravci (např. DPD a Zásilkovna),
• poskytovatel newsletterových služeb LeadHub,
• poskytovatelé účetních a daňových služeb,
• poskytovatelé IT podpory,
• poskytovatelé marketingových a analytických služeb (např. Google a Meta),
• provozovatelé služeb Heureka Ověřeno zákazníky a Zboží.cz,
• orgány veřejné moci, pokud nám jejich zpřístupnění ukládá právní předpis.

Všichni zpracovatelé zpracovávají osobní údaje pouze na základě smlouvy o zpracování osobních údajů nebo jiného odpovídajícího právního titulu podle GDPR.

VIII. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši smluvní partneři mohou při poskytování svých služeb zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předávání dochází, děje se výhradně za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.

Správce vždy usiluje o to, aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

IX. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit písemně nebo elektronicky na kontaktních údajích Správce uvedených v těchto zásadách.

Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 25. 6. 2026.