Odstoupení od smlouvy

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží a končí uplynutím 14. dne. Připadne-li poslední den lhůty na víkend nebo státní svátek, považuje se za poslední den lhůty nejbližší následující pracovní den.

Pro odstoupení od smlouvy můžete využít:

1. on-line formulář dostupný na www.bevagus.com/moje-objednavka
2. tištěný formulář odstoupení od smlouvy dostupný na www.bevagus.com/user/documents/upload/Dokumenty/protokol-o-vraceni-zbozi-2023-V1.png

V případě volby číslo 2. doporučujeme nejprve informovat e-mailem na adrese info@bevagus.com

Vyplněný formulář prosím zašlete spolu se zbožím, případně s kopií faktury, pokud ji máte k dispozici.

Zboží prosím vraťte v takovém stavu, který umožňuje seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží nesmí být nad rámec tohoto seznámení nošené, poškozené nebo znehodnocené. Pokud je to možné, vraťte jej v původním obalu, avšak samotné poškození obalu nebrání uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

V případě, že vracíte pouze část objednávky, která původně dosáhla na dopravu zdarma a po částečném vrácení již tuto podmínku nesplňuje, může být vracená částka snížena o náklady na dopravu ve výši odpovídající zvolenému způsobu doručení původní objednávky.

Balík zašlete vámi preferovaným dopravcem (Zásilkovna, DPD, Česká pošta) na adresu:
VAGUS BASE, Polská 82/1, 787 01 Šumperk.

Balík prosím nezasílejte na dobírku.

Vyřízení může být pozastaveno, pokud neobdržíme všechny potřebné podklady. Lhůta pro vyřízení se v takovém případě prodlužuje o dobu jejich doplnění.

V případě dotazů nás kontaktujte na info@bevagus.com nebo +420 725 948 984.