Neúspěšné předvánoční nákupy můžete vracet až do 16. ledna 2022. Platí pro nákupy od 1.11. do 24.12.2021.

Výměna / Reklamace / Odstoupení

VÝMĚNA ZBOŽÍ A REKLAMACE

Zboží můžete vyměnit do 14 dnů od doručení v případě, že není uvedeno jinak.

Pro výměnu zboží vyplňte prosím PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Zboží zašlete v původním stavu, nesmí být nošené nebo poškozené nad rámec obeznámení se se zbožím, v originální krabici/obalu, který nesmí být znehodnocený nebo poškozený nad rámec obeznámení se se zbožím.

Výměna / reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti kalendářních dnů. O vyřízení reklamace vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo telefonu. Tato lhůta se počítá od prvního následujícího dne po přijetí kompletní zásilky pro reklamaci, která musí obsahovat:

  • Reklamované zboží
  • Doklad o koupi (faktura, která slouží jako záruční list) - může být kopie
  • Správně vyplněný a podepsaný PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ
  • Veškeré příslušenství měněného / reklamovaného zboží (štítky, etikety, obaly, návody, ...)

Balík následně zašlete vámi preferovaným dopravcem na adresu: VAGUS BASE, Polská 82/1, 787 01 Šumperk.

Balík prosím NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU.

Vyřizování požadavku může být pozastaveno v případě, neobdržíme-li veškeré výše uvedené podklady pro vyřízení. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných dokumentů. Výměna / reklamace musí být vždy uplatněna bezprostředně po vzniku závady. Na pozdní reklamace nebude brán zřetel.

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat na mailu info@bevagus.com nebo na telefonu +420725948984.

 


  

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží. Lhůta 14 dní začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.

Pokud se tak rozhodnete, vyplňte prosím PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Zboží zašlete v původním stavu, nesmí být nošené nebo poškozené nad rámec obeznámení se se zbožím, v originální krabici/obalu, který nesmí být znehodnocený nebo poškozený nad rámec obeznámení se se zbožím.

Žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti kalendářních dnů. O vyřízení vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo telefonu. Tato lhůta se počítá od prvního následujícího dne po přijetí kompletní zásilky pro reklamaci, která musí obsahovat:

  • Zboží, kterého se odstoupení od smlouvy týká
  • Doklad o koupi (faktura, která slouží jako záruční list) - může být kopie
  • Správně vyplněný a podepsaný PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ
  • Veškeré příslušenství spojené s koupí zboží (štítky, etikety, obaly, návody, ...)

Balík následně zašlete vámi preferovaným dopravcem na adresu: VAGUS BASE, Polská 82/1, 787 01 Šumperk.

Balík prosím NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU.

Vyřizování požadavku může být pozastaveno v případě, neobdržíme-li veškeré výše uvedené podklady pro vyřízení. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných dokumentů. 

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat na mailu info@bevagus.com nebo na telefonu +420725948984.

 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz