Výměna / Reklamace / Odstoupení

VÝMĚNA ZBOŽÍ A REKLAMACE

Zboží můžete vyměnit do 57 dnů od doručení v případě, že není uvedeno jinak.

Pro výměnu zboží vyplňte prosím PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Zboží zašlete v původním stavu, nesmí být nošené nebo poškozené nad rámec obeznámení se se zbožím, v originální krabici/obalu, který nesmí být znehodnocený nebo poškozený nad rámec obeznámení se se zbožím.

Výměna / reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti kalendářních dnů. O vyřízení reklamace vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo telefonu. Tato lhůta se počítá od prvního následujícího dne po přijetí kompletní zásilky pro reklamaci, která musí obsahovat:

  • Reklamované zboží
  • Doklad o koupi (faktura, která slouží jako záruční list) - může být kopie
  • Správně vyplněný a podepsaný PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ
  • Veškeré příslušenství měněného / reklamovaného zboží (štítky, etikety, obaly, návody, ...)

Balík následně zašlete vámi preferovaným dopravcem na adresu: VAGUS BASE, Polská 82/1, 787 01 Šumperk.

Balík prosím NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU.

Vyřizování požadavku může být pozastaveno v případě, neobdržíme-li veškeré výše uvedené podklady pro vyřízení. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných dokumentů. Výměna / reklamace musí být vždy uplatněna bezprostředně po vzniku závady. Na pozdní reklamace nebude brán zřetel.

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat na mailu info@bevagus.com nebo na telefonu +420725948984.

 


  

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží. Lhůta 14 dní začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den. V rámci prodloužené lhůty nabízíme na vrácení až 57 dní od převzetí (viz obchodní podmínky).

Pokud se tak rozhodnete, vyplňte prosím PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

Zboží zašlete v původním stavu, nesmí být nošené nebo poškozené nad rámec obeznámení se se zbožím, v originální krabici/obalu, který nesmí být znehodnocený nebo poškozený nad rámec obeznámení se se zbožím.

Žádost bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti kalendářních dnů. O vyřízení vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo telefonu. Tato lhůta se počítá od prvního následujícího dne po přijetí kompletní zásilky pro reklamaci, která musí obsahovat:

  • Zboží, kterého se odstoupení od smlouvy týká
  • Doklad o koupi (faktura, která slouží jako záruční list) - může být kopie
  • Správně vyplněný a podepsaný PROTOKOL O VRÁCENÍ ZBOŽÍ
  • Veškeré příslušenství spojené s koupí zboží (štítky, etikety, obaly, návody, ...)

Balík následně zašlete vámi preferovaným dopravcem na adresu: VAGUS BASE, Polská 82/1, 787 01 Šumperk.

Balík prosím NEPOSÍLEJTE NA DOBÍRKU.

Vyřizování požadavku může být pozastaveno v případě, neobdržíme-li veškeré výše uvedené podklady pro vyřízení. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných dokumentů. 

V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat na mailu info@bevagus.com nebo na telefonu +420725948984.

 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení